مردی بعد از اینکه تاکسی Waymo او در پارکینگ نمی‌پیچید، تقریباً یک سواری را از دست داد

حالا که جنرال موتورز کروز رفته است، شبیه حروف الفبا است وایمو شروع به بیشتر و بیشتر شدن کرد مشکلات به مال خودش. آخرین مشکل خودروی خودران مردی را در لس آنجلس تحت تأثیر قرار داد که تقریباً پرواز خود را از دست داد زیرا Waymo او در یک پارکینگ نمی‌پیچید.

نزدیک به یک ماه پیش، مایک جونز، کارآفرین فناوری لس آنجلسی، پستی منتشر کرد ویدیو به لینکدین او این نشان می دهد که او سعی می کند با پشتیبانی مشتری Waymo در حالی که در پشت یکی از تاکسی های خودران شرکت است، تماس بگیرد. در این ویدیو، او به طور خلاصه درباره آنچه در حال وقوع است توضیح می دهد: Waymo در یک پارکینگ تصادفی در Scottsdale به صورت دایره ای گیر کرده است و نمی تواند از آن خارج شود. از لس آنجلس تایمز:

من یک پرواز برای گرفتن دارم. چرا این چیز در یک دایره می رود؟ جونز گفت: «احساس سرگیجه دارم. “در پارکینگ می چرخد. من کمربند ایمنی خود را بسته ام. نمی توانم از ماشین پیاده شوم. آیا این هک شده است؟ اینجا چه خبر است؟ احساس می کنم در فیلم هستم. آیا کسی دارد بازی می کند. شوخی با من؟”

را بارها او می گوید خدمات مشتریان Waymo در نهایت توانست خودرو را پس از چند دقیقه تحت کنترل درآورد. با توجه به اخبار سی بی اسجونز داشت به سمت فرودگاه می رفت. عملکرد نادرست Waymo باعث شد که او پرواز خود را از دست بدهد، اما پس از کنترل مجدد، Waymo او را به موقع به فرودگاه رساند.

جونز به سی‌بی‌اس گفت که از نحوه مدیریت وایمو با این وضعیت ایراد گرفت و گفت که همدلی وجود ندارد. او همچنین گفت مطمئن نیست که آیا نماینده خدمات مشتری واقعی است یا مبتنی بر هوش مصنوعی است، که به نظر او نگران کننده بود. “همدلی کجاست؟ ارتباط انسانی در این کجاست؟ این فقط یک مورد از دنیای دیجیتال امروزی است. یک محصول ناقص و هیچ کس در وسط مشتری و مصرف کنندگان را ملاقات نمی کند.”

جانز گفت که “دوست دارد شاهد موفقیت خدماتی مانند Waymo باشد” اما تا زمانی که مشکلات آن حل نشود، برنامه ای برای استفاده مجدد از خدمات آن ندارد. او همچنین اظهار داشت که Waymo هنوز با او در مورد آنچه اتفاق افتاده است، علیرغم توجهی که به ویدیوی او در فضای مجازی شده، تماسی نداشته است.

در همین حال، در بیانیه ای به LA Times، Waymo گفت که ماشین جان تحت تأثیر یک نقص نرم افزاری قرار گرفته است و این شرکت در تلاش است تا او را پیگیری کند و یک پست صوتی برای او گذاشته است. Waymo می‌گوید هزینه سفر دریافت نشده است.

این آخرین نقص یکی از معدود مواردی است که در هفته‌های اخیر در خودروهای بدون راننده Waymo رخ داده است. در 3 ژانویه، مردی اقدام به سرقت کرد Waymo در مرکز شهر لس آنجلس اما توسط پلیس دستگیر و دستگیر شد. چند هفته قبل از آن، Waymo خالی بود من یک حلقه گیر کردم37 بار سرگیجه گرفتم. خوشبختانه Waymo در طول پرواز هیچ مسافری نداشت.